炎炎烈日、酷暑闷热，却有人做起了热文章。火热出行、购物、旅游、消费的背后，有转得飞快的智慧“大脑”在指挥……

网络上每一次下单、交易，离不开网络的快速响应。进入暑期，随着吃穿游娱需求大增，湖北移动因时而动提升通信大脑运转能力。

技术人员在景区优化网络

(资料图片仅供参考)

8月14日，在武汉市东西湖中国移动湖北公司网管中心大楼，通信传输设备机房的连排风扇嗡嗡作响。

湖北移动网管中心LED屏幕

登上大楼7楼的指挥调度中心，4米多高的巨型LED屏幕上，各式数据浮动跳跃，实时刷新着全省的基站、网络、即时通信等运行情况，是湖北移动的通信大脑。

屏幕下，五排连体的电脑机位前，上十名通信专家紧盯电脑，监管着全省核心网、传输网、互联网、IT支撑网、网络安全等运行数据，为人们吃穿游娱火热消费提供坚强数字底座。

入伏后，游客入鄂避暑游增长10%

暑期旅游旺季，湖北省多个山地景区凭借清风凉意，成为游客避暑心仪之选。

打开指挥调度中心数据库，游客入鄂数据飘红——今年7月11日入伏以来，超过7000万省外移动用户出现在武汉、恩施、襄阳、宜昌、黄冈等景区，较去年同期增长约10%。

“我们正在借力AI算法在景区‘找茬’，为湖北打造旅游精品网络。”湖北移动网管中心监控部副经理胡蓝介绍，近年来，湖北移动借助AI智能算法与智能工具平台，实现用户感知精准评估与性能优化，通过盲区补点、热区补忙、感知优化等一系列举措，让全省3A及以上景区4/5G网络覆盖、容量得到全面提升，平均速率达450Mbps，相比去年提速40%。

湖北移动网络优化人员在景区进行网络测试

如，襄阳唐城景区实现全域5G覆盖无盲区、直播无卡顿，感知速率最高可达800Mbps；恩施苏马荡避暑区5G网络从无到有，确保数千万避暑游客上网“冲浪”；对红安等地漂流景区开展基站扩容，头顶烈日破解游客旺季燃眉之急。

千湖之省，暑期戏水游的用户也不少。湖北移动数据显示，武汉玛雅水上乐园高峰期，每天有超过1万名移动用户前往消暑戏水，给网络保障带来尖峰时刻。

网管中心“找茬”后，会把问题线索转交给网络优化部门，再进行软硬件升级改造。由于湖北大量旅游景区每年淡季较长，尽管大量配套基站投入产出比很低，湖北移动仍不讲条件、不计成本、全方面提升用户感知。下一步，将根据AI识别出的139个省内景点弱覆盖区域，计划针对性增补252个5G站点，为全省文旅产业注入数智活力。

白天商超“挂机”，夜间“City Walk”

持续高温天气下，大型商超、购物中心成为百姓消暑、遛娃的好去处。湖北移动数据显示：今年暑假以来，武商梦时代广场、武汉华润万象城、武汉宜家荟聚购物中心等地，移动用户比平时增长25%，白天时段用户增幅近四成。

据湖北移动网优中心工作人员介绍，暑假期间，不少老人带着小孩早早就进入商超避暑游玩，年轻人也把商超作为白天“挂机”的好去处，点一杯奶茶、咖啡就能玩游戏、追剧“坐一天”，宅家里不动吹空调的用户越来越少。

太阳落山后的夜生活愈发精彩。数据显示：我省移动用户晚上18时至22时是高度活跃时段。今年7月入伏以来，全省移动用户累计使用手机流量较去年同期增长60%，相比日间流量数据，使用短视频、游戏APP、购物、外卖、音乐娱乐的用户群体更多。

夜游夜健尝鲜者也更多——“粮道街-胭脂路-昙华林”这条“City Walk”（城市漫步）路线，几乎成为移动用户来汉游玩的必选项目。

网优中心通信工程师李珂表示，如今，用户更倾向于采用声画同步的视频形式交流，语音短信等传统业务逐步被流量消费取代，分享城市街景、品尝多样小吃的直播网红经济，成为拉动信息消费的新爆点。

年内为武汉千余地下停车场“扫盲”

做好数字经济时代的“热文章”，坚实的数字底座是支撑。

胡蓝称，按照集团公司自智网络能力建设要求，湖北移动在网络自动修复领域持续创新发力。目前，自智网络能力分为L1至L5五个等级，湖北处于L3至L4的演进期。即，基于人工经验，通过引入AI技术，进行故障预处理和修复，形成事前投诉预警、事中故障阻断、事后隐患巡检的“全流程”闭环式网络与服务质量管理模式。到了L5阶段，全网可实现无人工干预下的智能排障、自动优化。

今年，针对暑期用户流量使用痛点，湖北移动基于设备告警、网络性能（掉话率、接通率、卡顿率等）、投诉情况、通信业务量、舆情信息、重大事件与活动等AI数据模型，对武汉8000余个地下停车场进行多轮查勘，完成400余个停车场的网络覆盖优化工作。下半年，湖北移动公司计划再完成超1000个地下停车场弱覆盖整治工作，重点解决部分地下停车场因信号不佳导致智能充电桩无法使用问题。

为迎战在鄂高校开学季，湖北移动利用暑假空档期，对全省高校开展了“一校一案”的网络优化提升工程，确保高校迎新期间网络畅通、保障有力。